Los carritos abandonados no están perdidos, están esperando el mensaje correcto
Recuperamos ventas que ya estaban casi cerradas con flujos automáticos de email y WhatsApp, sin descuentos desesperados.
Qué incluye
Es una de las tácticas de Retención y valor de vida. Recuperamos ventas que ya estaban a un clic de cerrarse, no las damos por perdidas.
Recuperar carritos abandonados vive dentro de Retención y valor de vida, la especialidad de Shoplanders para que un cliente que ya casi compra, sí compre.
Ver la especialidad completa: Retención y valor de vida →Un carrito abandonado no es una venta perdida. Es una venta que falta cerrar.
Cómo los recuperamos
No mandamos el mismo descuento a todo el mundo. El mensaje depende de por qué se fue el cliente.
Cómo lo hacemos
Diagnóstico de abandono
En qué paso del checkout se están yendo tus clientes.
Flujos automáticos
Secuencias de email y WhatsApp activadas al momento correcto.
Segmentación del mensaje
No es el mismo mensaje para quien dudó del envío que para quien dudó del precio.
Medición de recuperación
Cuánto de lo abandonado se está recuperando en ventas reales.
Antes de que preguntes
Depende de tu categoría, pero es común recuperar entre el 10% y el 20% del valor abandonado.
Ambos, combinados según qué canal responde mejor tu audiencia.
No. Muchas veces el problema es fricción o dudas, no precio.
Entre 1 y 2 semanas, según la plataforma de tu tienda.
Funciona mejor en Shopify, pero también lo implementamos en otras plataformas con las integraciones correctas.
Con ventas atribuidas directamente a los flujos de recuperación, no solo con tasa de apertura.
Lo que dicen las marcas con las que trabajamos
El Mundial nos puso frente a una demanda enorme en muy poco tiempo. Shoplanders convirtió un proceso que podía ser complejo, tanto para nuestros clientes como para el equipo, en una experiencia rápida y ordenada. Esa capacidad de respuesta fue clave para alcanzar un nuevo récord de ventas.
Lo más valioso fue dejar de ver la pauta, el SEO, el email y la tienda como esfuerzos separados. Shoplanders logró que cada canal aportara a un mismo objetivo y que el crecimiento del ecommerce fuera mucho más eficiente.
Llegar a Colombia requería mucho más que publicar una tienda. Teníamos que presentar la marca, generar confianza y comenzar a vender en un mercado nuevo. Shoplanders entendió ese reto desde el inicio y convirtió el lanzamiento en resultados que superaron nuestras proyecciones.
Calista comenzó desde cero, sin datos ni una fórmula ya probada. Shoplanders nos ayudó a experimentar, entender rápidamente a nuestras clientas y tomar mejores decisiones sobre producto, inventario y promociones. Así logramos crecer sin perder de vista la rentabilidad.
Su equipo es completo, comprometido y extremadamente enfocado en nuestros objetivos. La comunicación es fluida, directa y muy fácil, lo que ha hecho que la ejecución sea ágil y precisa. Por todo lo anterior, recomiendo a Shoplanders sin ninguna duda.
Esa venta que se fue del carrito, todavía se puede cerrar.
Diagnóstico gratuito de tu tasa de abandono actual.