Un chatbot para ecommerce que no vende es solo un menú desperdiciado
La mayoría de los chatbots frustran más de lo que ayudan. El bueno responde como lo haría tu mejor vendedor.
Qué incluye nuestro chatbot para ecommerce
Chatbots es una de las tácticas de Conversión y experiencia. Los entrenamos con tu catálogo e información real, no con respuestas genéricas.
Chatbots vive dentro de Conversión y experiencia, la especialidad de Shoplanders para que cada clic quede más cerca de la compra.
Ver la especialidad completa: Conversión y experiencia →Antes de que preguntes
No, lo libera de las preguntas repetitivas para que se enfoque en lo que sí necesita una persona.
WhatsApp, Instagram y el chat de tu propia tienda.
Se ajusta con revisiones periódicas sobre las conversaciones reales, no de forma automática sin supervisión.
Sí, lo implementamos en WhatsApp, la web de tu tienda o ambos, según dónde esté tu cliente.
Lo que dicen las marcas con las que trabajamos
El Mundial nos puso frente a una demanda enorme en muy poco tiempo. Shoplanders convirtió un proceso que podía ser complejo, tanto para nuestros clientes como para el equipo, en una experiencia rápida y ordenada. Esa capacidad de respuesta fue clave para alcanzar un nuevo récord de ventas.
Lo más valioso fue dejar de ver la pauta, el SEO, el email y la tienda como esfuerzos separados. Shoplanders logró que cada canal aportara a un mismo objetivo y que el crecimiento del ecommerce fuera mucho más eficiente.
Llegar a Colombia requería mucho más que publicar una tienda. Teníamos que presentar la marca, generar confianza y comenzar a vender en un mercado nuevo. Shoplanders entendió ese reto desde el inicio y convirtió el lanzamiento en resultados que superaron nuestras proyecciones.
Calista comenzó desde cero, sin datos ni una fórmula ya probada. Shoplanders nos ayudó a experimentar, entender rápidamente a nuestras clientas y tomar mejores decisiones sobre producto, inventario y promociones. Así logramos crecer sin perder de vista la rentabilidad.
Su equipo es completo, comprometido y extremadamente enfocado en nuestros objetivos. La comunicación es fluida, directa y muy fácil, lo que ha hecho que la ejecución sea ágil y precisa. Por todo lo anterior, recomiendo a Shoplanders sin ninguna duda.
Un chatbot que vende, no solo que responde.
Diagnóstico gratuito de atención al cliente para tu tienda.